在新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間，桐城市政務(wù)中心應(yīng)急局窗口立足本職工作，自覺踐行初心和使命，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，投身戰(zhàn)“疫”一線，創(chuàng)新服務(wù)方式，做到疫情防控和為民服務(wù)兩不誤。

　　自2月3日開始暫停市政務(wù)服務(wù)中心窗口現(xiàn)場服務(wù)，推行行政審批和為民服務(wù)“網(wǎng)上辦”、“預(yù)約辦”。市應(yīng)急局窗口根據(jù)實際情況，因“疫”制宜，“線”上服務(wù)，積極引導(dǎo)辦事群眾通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺和“皖事通”APP推行“網(wǎng)上辦”、“指尖辦”，盡量減少往返大廳的頻率和次數(shù)。對于群眾確實急需、必須現(xiàn)場辦理、不能延期辦、不能網(wǎng)上辦的，經(jīng)過提前聯(lián)系推行“預(yù)約辦”、“特事辦”。同時，為了更好地指導(dǎo)服務(wù)和方便快捷，在線下與企業(yè)和群眾保持電話、手機的溝通、聯(lián)絡(luò)，通過微信、QQ、E—mail、EMS等方式傳遞申請材料和寄送證件，真正實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿，人民群眾零跑腿。

　　在疫情防控期間，按照市政務(wù)服務(wù)局“提前預(yù)約、有限開放、窗口輪值、大廳巡查”的工作機制，桐城市應(yīng)急管理局窗口合理安排人員輪值，每日查看電腦及時處理“網(wǎng)上辦”件，隨時注意接聽電話“預(yù)約辦”件，在搞好個人安全防護的前提下，確保做到疫情防范和為民服務(wù)兩不誤，最大限度保護人民群眾身心健康和大廳窗口工作人員零感染，為堅決打贏防范新冠肺炎疫情的阻擊戰(zhàn)奉獻綿薄之力！