為解決困難職工的急難愁盼問題，提供貼心暖心服務(wù)，市總工會積極作為、多措并舉，變“坐等職工上門”為“主動上門服務(wù)”，辦好困難職工幫扶民生實事，當(dāng)好職工群眾的娘家人。

上門走訪了解實情。11月，市總工會開展在檔困難職工全面大走訪活動，通過分組走訪困難職工家庭36戶，實現(xiàn)在檔全覆蓋。走訪過程中，及時掌握困難職工家庭情況，了解幫扶成效及職工的滿意度；同時全面宣傳民生幫扶政策，鼓勵各基層工會加大摸排力度，做好摸底調(diào)研，做到“應(yīng)建盡建，應(yīng)幫盡幫”。

針對短板明確方向。立足走訪數(shù)據(jù)，匯總民生政策落實情況、困難職工家庭致困因素、脫困解困中存在的共性問題以及困難職工對幫扶工作的意見建議，市總工會及時歸納分析在困難幫扶工作政策落實、幫扶舉措、動態(tài)監(jiān)管等方面存在的不足，及時做好整改和規(guī)范，充分發(fā)揮幫扶聯(lián)系人作用，及時追蹤困難職工家庭情況，做好困難職工解困脫困送溫暖全覆蓋工作，落實好常態(tài)化幫扶、常態(tài)化送溫暖工作的重點和著力點。

結(jié)合實際精準(zhǔn)幫扶。根據(jù)全面走訪反饋的結(jié)果，了解到有2戶深度困難職工家庭，經(jīng)醫(yī)療救助幫扶后家庭情況仍然困難，便及時對接基層工會，對符合多重救助的，遵循就高不就低的原則，給予年度內(nèi)兩種不同項目救助，確保幫扶政策精準(zhǔn)落地到戶，真正實現(xiàn)精準(zhǔn)施策、精準(zhǔn)幫扶。（童工）