圖為工作督查現(xiàn)場。

為持續(xù)推進文明創(chuàng)建工作，近日，桐城市總工會對銀行網(wǎng)點、營業(yè)廳等窗口單位開展文明創(chuàng)建督查行動，旨在推動窗口單位以更高標準、更嚴要求、更優(yōu)服務(wù)為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

督查組重點對窗口單位的服務(wù)規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生、文明用語、公益宣傳等方面進行檢查，具體包括窗口行業(yè)規(guī)范展示、公益廣告宣傳、環(huán)境設(shè)施狀況、投訴機制建立及執(zhí)行、無障礙設(shè)施配備等文明創(chuàng)建標準的執(zhí)行情況。對督查中發(fā)現(xiàn)的問題，督查組現(xiàn)場開出整改清單，提出整改意見，明確時間節(jié)點，要求各窗口單位限期整改。

接下來，桐城市總工會將對整改進行跟蹤督查，確保整改有行動、質(zhì)量有提升，不斷推進窗口行業(yè)文明創(chuàng)建工作水平，提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。    （王靜函）